2013年建国街道司法所公开承诺

各位领导、同志们大家好：

　　现将2013年建国司法所公开承诺向大家汇报一下：

　　一、主要职能和服务内容

　　（1）指导管理人民调解工作，参与调解疑难、复杂民间纠纷，热情接待每一位来访群众，无论纠纷案件的大小，都认真对待，限时办理纠纷案件，在接案当日告知当事人是否受理，1-15日内必须结案；

　　（2）承担社区矫正日常工作和审前调查工作，组织开展对非监服刑人员的管理、教育和帮助；

　　（3）协调有关部门和单位开展对刑释解教人员的安置帮教工作；

　　（4）组织开展法制宣传教育工作；

　　（5）组织开展基层依法治理工作，为党工委、办事处依法行政、依法管理提供法律意见和建议；

　　（6）协助基层政府处理社会矛盾纠纷；

　　（7）参与社会法案综合治理工作；

　　（8）完成上级司法行政机关和党工委、办事处交办的其他有关工作。

　　二、服务对象

　　社区自然人、法人或其他合法组织

　　三、服务承诺

　　（1）热情服务。奉行全心全意为人民服务的宗旨，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“衙门”作风。

　　（2）挂牌服务。推行“首问负责制”和“挂牌上岗制”实行谁受理、谁负责服务到底；实行司法所和基层法律服务人员挂牌上岗，亮明身份，接受监督。

　　（3）利民服务。司法所对确有困难的当事人实行上门服务、预约服务；实行“一次性告知制、限时办结制”。

　　（4）优质服务。对家庭婚姻纠纷的调处和涉及民生问题的法律服务做到迅速、热情、周到、细致，对重大矛盾纠纷做到排查稳控到位，并及时协助党工委、办事处和当事人排忧解难。

　　（5）规范服务。严格司法所工作流程和基层法律服务办证、办案程序。规范司法所执业行为。实行“三公开一监督”制度。

　　（6）诚信服务。严格司法所工作责任制和基层法律服务复查、投诉规定，对当事人的信访、投诉、复查申请不推诿，做到“件件有回音、事事有着落”。

　　（7）廉洁服务。严守司法所执行纪律及职业道德，不“索、拿、卡、要”，不办“人情案、关系案”。

　　以上是建国司法所公开承诺望领导和同志监督

　　建国司法所

　　2013年3月22日