临民社发〔2025〕43号

各乡镇（街道）社会事务办公室：

　　现将《2025年社会救助政策宣传工作方案》印发给你们，请按照文件要求认真落实，开展好各项救助政策宣传工作。                                      

　　临江市民政和人力资源社会保障局

　　2025年5月28日

　　（此件公开发布）

　　2025年社会救助政策宣传工作方案

　　为做好社会救助政策的贯彻落实，进一步加大社会救助各项政策宣传力度，持续提高广大群众的政策知晓度和满意度，切实发挥社会救助在惠民生、解民忧、保稳定的重要作用，现结合实际，特制定本工作方案。

　　一、总体目标

　　积极主动开展宣传社会救助政策活动，使各项政策进乡镇街道、进社区、进村入屯，家喻户晓，实现“制度健全、操作规范、管理精细、公开透明、服务优质、群众满意”的社会救助工作目标，促进社会和谐发展。

　　二、宣传活动时间

　　乡镇（街道）要分别在6月、10月开展2次集中性宣传活动，具体活动时间结合实际自行确定安排。对于重要政策更新的要及时跟进开展相关政策宣传。

　　三、宣传活动内容

　　乡镇（街道）要组织工作人员对最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助、刚性支出困难家庭认定等相关政策进行宣传，把社会救助政策讲透彻、说清楚，让困难群众听明白、放心上，真正了解社会救助政策，发挥救助综合保障作用；及时将社会救助政策变化向社会公众解读，切实增强社会救助工作透明度、认可度；向社会公开社会救助服务投诉举报热线，为群众提供咨询与指导的同时对群众反映的社会救助经办服务中的问题，及时回应、严肃查处，进一步提高社会救助经办服务人员的法纪意识，提升制度运行的规范性和透明度。

　　四、宣传活动方式

　　利用政府门户网站、微信公众号等新媒体，广泛宣传社

　　会救助政策；结合基层服务窗口、公园广场等公众场所，有针对性地开展社会救助政策宣传活动，实现政策公开、程序公开、标准公开、保障对象公开以及社会救助服务热线公开；组建社会救助政策宣传小分队，深入村（社区）进行政策宣传，解疑释惑，面对面地对群众进行宣传，扩大社会救助政策的影响力，提升困难群众对社会救助政策的知晓率和感知率。

　　五、工作要求

　　（一）加强组织领导。要高度重视，要充分认识宣传社会救助政策的重要性和必要性，按照活动方案，精心组织，周密部署，认真抓好组织实施。

　　（二）加强长效机制。社会救助政策宣传是一项长期性工作，要持续深入广泛宣传，引导广大群众持续关注参与，推动社会救助宣传工作走深走实。

　　（三）加强及时报送。宣传活动结束后，乡镇（街道）及时将活动开展情况及相关图片资料报送至临江市社会救助事业中心。